Service App: Erfassen, steuern und schließen Sie Ihre Aufträge digital ab.
Einsätze, die laufen – ohne Papier, ohne Chaos
Vergeben Sie Service- und Wartungsaufträge digital, planen Sie Ressourcen effizient und lassen Sie Ihre Servicetechniker alles mobil dokumentieren.
Änderungen, Fotos oder Abnahmen werden direkt vor Ort erfasst und automatisch ins Backend übertragen – für transparente Abläufe, weniger Nacharbeit und schnellere Abrechnung.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Koordination vereinfachen: Aufträge digital vergeben, ändern und bestätigen – ganz ohne Telefonketten.
- Einsatzzeiten verkürzen: Berichte, Fotos und Unterschriften sofort erfassen und freigeben.
- Datenqualität sichern: Pflichtfelder und strukturierte Formulare verhindern Lücken.
- Prozesse automatisieren: Schnittstellen bringen alle Daten ins ERP, CRM oder DMS.
- Kundenzufriedenheit steigern: Schnellere Reaktion, klare Kommunikation, saubere Nachweise.
Service digital denken
Viele Serviceprozesse im Mittelstand sind noch analog geprägt – mit Medienbrüchen, Informationsverlusten und hohem Aufwand. Wer den Service digitalisiert, schafft Transparenz, Effizienz und Zufriedenheit bei Kunden wie Mitarbeitenden.
Digitale Tools wie die Allgeier Service App ermöglichen eine strukturierte, mobile und integrierte Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst – und machen aus reaktiven Serviceprozessen echte Steuerungsinstrumente.
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Effizienz in jedem Schritt: Allgeier Service App im Detail
Von der Vergabe über die mobile Bearbeitung bis zur revisionssicheren Übergabe: Die App deckt den kompletten Serviceprozess ab. Automatisierte Prüfungen sichern Datenqualität, Schnittstellen vermeiden Medienbrüche und Compliance-Vorgaben werden automatisch erfüllt – für reibungslose Abläufe und mehr Wertschöpfung.
Richtig starten
- Aufträge mit Pflichtfeldern und Checklisten anlegen
- Zuständige Techniker per Push informieren
- Pläne, Fotos und Hinweise direkt anhängen
- Standardwerte (Kunde, Anlage, Vertrag) automatisiert übernehmen
- Änderungen versioniert und nachvollziehbar speichern
Schnell besetzt
- Kalender- oder Boardplanung mit Skills & Verfügbarkeiten
- Aufträge zu Touren bündeln und Leerläufe vermeiden
- Push-Mitteilungen bei kurzfristigen Änderungen
- Priorisierung und SLA-Tracking integriert
- Automatische Synchronisation mit dem Backend
Alles dabei
- Offline-Zugriff auf alle Auftragsdaten
- Zeiten, Material und Tätigkeiten vor Ort erfassen
- Fotos, Notizen und Checklisten anhängen
- Digitale Unterschrift und PDF-Bericht erstellen
- Rückfragen direkt aus dem Auftrag senden
Direkt geklärt
- Chatfunktion zwischen Techniker und Dispo
- Freigaben, Zusatzmaterial oder Preise anfordern
- Fotos/Videos zur Qualitätssicherung teilen
- Entscheidungen automatisch protokollieren
- Telefonate und Doppelarbeit vermeiden
Nahtlos verbunden
- Übergabe aller Daten ans ERP/CRM/DMS
- Feldmapping für korrekte Stammdaten
- Revisionssichere Ablage und Nachvollziehbarkeit
- Automatische Trigger für Abrechnung oder Wiedervorlage
- Audit-Sicherheit inklusive
Besser werden
- Reaktions- und Lösungszeiten analysieren
- Fehler- und Materialhäufungen erkennen
- Produktivität und First-Time-Fix-Rate messen
- Prozessoptimierungen ableiten
- Kennzahlen ins Reporting exportieren
Lassen Sie uns schauen, wie die Service App Ihren Außendienst aufs nächste Level bringt
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Erleben Sie, wie moderner Service heute funktioniert: mobil, intuitiv und effizient. Unsere interaktive Demo zeigt Ihnen, wie die Service App von Allgeier inovar Arbeitsabläufe vereinfacht, Informationen vernetzt und Serviceteams optimal unterstützt.
Überzeugen Sie sich selbst, wie digitaler Serviceeinsatz zu mehr Transparenz, Geschwindigkeit und Qualität führt. Starten Sie jetzt die Demo und erleben Sie, wie Service einfach wird – mit Allgeier inovar.
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