Verloren im Multi-Channel-Dschungel? – Mit dem Cockpit alle Systeme & Vorgänge im Blick
Zu viele Software-Lösungen im Einsatz? Den Überblick längst verloren? Dann ist das Cockpit genau das Richtige für Sie! Im Dashboard werden aus Ihren Systemen die entsprechenden Daten, Posten und Dokumente zum Vorgang eingeblendet. Sie wollen tiefer eintauchen oder bearbeiten? Dann springen Sie direkt ins originäre System. So bleibt es bei einer einheitlichen und zentralen Datenbasis.
Ohne Plan für Kundendienst & Service? – Mit der ServiceApp auf schnellstem Weg zum Kunden
Wenn’s mal schnell gehen muss, ist niemand verfügbar? Und das Hinterherlaufen kostet Zeit und Nerven? Mit der ServiceApp lassen sich Aufträge bei Service-Technikern oder externen Dienstleistern einfach digital platzieren und Einsätze planen.
Raus aus dem Chaos? Reklamationen wertschaffend managen – mit dem Ticketsystem
Mit unserem Ticketsystem schaffen Sie Überblick. Unabhängig davon, ob Reklamationen, Aufgaben und Anfragen von extern herangetragen oder intern entstehen: Im Ticketsystem ist alles strukturiert, mit Zuständigkeiten und Prioritäten versehen. Jeder erkennt, was zu tun ist und in welchem Status sich eine Aufgabe befindet.
Die Pflicht naht: E-Rechnungen sicher und einfach im Dokumentenmanagement verwalten
Die Einführung der E-Rechnungspflicht zum 01.01.2025 stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen, da sie ab Januar verpflichtet sind, elektronische Rechnungen zu erstellen, zu versenden und zu empfangen, um den Rechnungsprozess zu standardisieren und zu digitalisieren. Im Webinar erläutern wir Ihnen die Schritte zur erfolgreichen Integration eines DMS mit Ihrem Rechnungswesen und zeigen, wie Sie E-Rechnungen einfach und rechtssicher in Ihrem DMS verwalten können.
Dokumentenprozesse neu gedacht: Wie KI & ECM Ihr Unternehmen transformieren
In unserem Live-Webinar blicken wir auf den aktuellen Stand sowie die Chancen und Risiken von KI in der Dokumentenverwaltung. Wir zeigen, wie KI und ECM-Systeme zusammenarbeiten, um Dokumentenprozesse zu optimieren und zu sichern. Anhand von konkreten Praxisbeispielen stellen wir Ihnen die automatische Dokumentenzuordnung durch KI vor. Als Gast-Speaker begrüßen wir Till Rebenich von der SDX AG.
Mitreißende Kundenkommunikation über das Kundenportal
Reklamationen & Schadensmeldungen – nichts, worauf man sich schon beim Aufstehen freut. Mit dem ABILITY.KundenPortal schaffen Sie einen Kommunikationskanal, der für Struktur, Übersicht und wertschaffenden Service steht. 24/7 verhilft das KundenPortal zu einer effizienten Abwicklung im Reklamationsmanagement sowie zu Transparenz bei Vorgehen und Status.
Erfolgreiches Ordermanagement im technischen Großhandel
Mit unserer OrderApp ist Ihr Vertriebsaußendienst bestens für jedes Kundengespräch gerüstet: Der Produktkatalog lässt sich vorstellen, Preise & Bestände abfragen, Bestellungen direkt erfassen und ohne Medienbruch ins zentrale System überstellen. Im Webinar stellen wir die OrderApp als Bestandteil eines vollständigen Auftrags- und Reklamationsprozesses vor.
Digitales Auftrags- und Reklamationsmanagement für den technischen Großhandel
Die Margen im technischen Großhandel sind eng bemessen. Umso wichtiger, dass das Auftrags- und Reklamationsmanagement kosten- und ressourcenschonend abläuft. Im Webinar stellen wir vor, wie eine effiziente Abwicklung von Aufträgen & Reklamationen aussehen kann und an welchen Stellen digitale Helfer Kommunikation & Service unterstützen und optimieren können.
Personalprozesse für KMU zukunftsfähig gestalten
Im heutigen HR- und Personalmanagement sind eine Vielzahl von Abläufen zu meistern, darunter das Recruiting, Onboarding und Offboarding – Prozesse, die auch KMU immer häufiger vor Herausforderungen stellen. Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Herausforderungen begegnen können und so Ihre Personalprozesse zukunftsfähig aufstellen.
Sammeln Sie noch oder analysieren Sie schon? – Daten wertschaffend nutzen!
Management-Dashboard, Abverkaufs- und Umsatzentwicklung, Finanzkennzahlen im Vergleich. Im Webinar stellen wir Ihnen vor, wie Sie mit der ANALYTICS.Suite einfach und anwenderorientiert die Grundlagen für datenbasiertes Arbeiten legen und welche Möglichkeiten der Auswertung und Visualisierung es gibt.
