Ohne Plan für Kundendienst & Service? – Mit der ServiceApp auf schnellstem Weg zum Kunden
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Wenn’s mal schnell gehen muss, ist niemand verfügbar? Und das Hinterherlaufen kostet Zeit und Nerven? Mit der ServiceApp lassen sich Aufträge bei Service-Technikern oder externen Dienstleistern einfach digital platzieren und Einsätze planen.
Raus aus dem Chaos? Reklamationen wertschaffend managen – mit dem Ticketsystem
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Mit unserem Ticketsystem schaffen Sie Überblick. Unabhängig davon, ob Reklamationen, Aufgaben und Anfragen von extern herangetragen oder intern entstehen: Im Ticketsystem ist alles strukturiert, mit Zuständigkeiten und Prioritäten versehen. Jeder erkennt, was zu tun ist und in welchem Status sich eine Aufgabe befindet.
Die Pflicht naht: E-Rechnungen sicher und einfach im Dokumentenmanagement verwalten
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Die Einführung der E-Rechnungspflicht zum 01.01.2025 stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen, da sie ab Januar verpflichtet sind, elektronische Rechnungen zu erstellen, zu versenden und zu empfangen, um den Rechnungsprozess zu standardisieren und zu digitalisieren. Im Webinar erläutern wir Ihnen die Schritte zur erfolgreichen Integration eines DMS mit Ihrem Rechnungswesen und zeigen, wie Sie E-Rechnungen einfach und rechtssicher in Ihrem DMS verwalten können.
Dokumentenprozesse neu gedacht: Wie KI & ECM Ihr Unternehmen transformieren
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In unserem Live-Webinar blicken wir auf den aktuellen Stand sowie die Chancen und Risiken von KI in der Dokumentenverwaltung. Wir zeigen, wie KI und ECM-Systeme zusammenarbeiten, um Dokumentenprozesse zu optimieren und zu sichern. Anhand von konkreten Praxisbeispielen stellen wir Ihnen die automatische Dokumentenzuordnung durch KI vor. Als Gast-Speaker begrüßen wir Till Rebenich von der SDX AG.
Mitreißende Kundenkommunikation über das Kundenportal
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Reklamationen & Schadensmeldungen – nichts, worauf man sich schon beim Aufstehen freut. Mit dem ABILITY.KundenPortal schaffen Sie einen Kommunikationskanal, der für Struktur, Übersicht und wertschaffenden Service steht. 24/7 verhilft das KundenPortal zu einer effizienten Abwicklung im Reklamationsmanagement sowie zu Transparenz bei Vorgehen und Status.
Erfolgreiches Ordermanagement im technischen Großhandel
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Mit unserer OrderApp ist Ihr Vertriebsaußendienst bestens für jedes Kundengespräch gerüstet: Der Produktkatalog lässt sich vorstellen, Preise & Bestände abfragen, Bestellungen direkt erfassen und ohne Medienbruch ins zentrale System überstellen. Im Webinar stellen wir die OrderApp als Bestandteil eines vollständigen Auftrags- und Reklamationsprozesses vor.
Digitales Auftrags- und Reklamationsmanagement für den technischen Großhandel
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Die Margen im technischen Großhandel sind eng bemessen. Umso wichtiger, dass das Auftrags- und Reklamationsmanagement kosten- und ressourcenschonend abläuft. Im Webinar stellen wir vor, wie eine effiziente Abwicklung von Aufträgen & Reklamationen aussehen kann und an welchen Stellen digitale Helfer Kommunikation & Service unterstützen und optimieren können.
Personalprozesse für KMU zukunftsfähig gestalten
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Im heutigen HR- und Personalmanagement sind eine Vielzahl von Abläufen zu meistern, darunter das Recruiting, Onboarding und Offboarding – Prozesse, die auch KMU immer häufiger vor Herausforderungen stellen. Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Herausforderungen begegnen können und so Ihre Personalprozesse zukunftsfähig aufstellen.
Sammeln Sie noch oder analysieren Sie schon? – Daten wertschaffend nutzen!
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Management-Dashboard, Abverkaufs- und Umsatzentwicklung, Finanzkennzahlen im Vergleich. Im Webinar stellen wir Ihnen vor, wie Sie mit der ANALYTICS.Suite einfach und anwenderorientiert die Grundlagen für datenbasiertes Arbeiten legen und welche Möglichkeiten der Auswertung und Visualisierung es gibt.
Gesetzliche Änderungen ab 1. Januar 2025 (E-Rechnungen)
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Wir laden Sie herzlich zu unserem Webinar ein, in dem wir über die neuesten gesetzlichen Änderungen im Bereich E-Rechnungen und elektronisch unterstützte Betriebsprüfung informieren. Ab dem 1. Januar 2025 treten bedeutende Veränderungen in Kraft, die Unternehmen aller Branchen betreffen werden.